Para ejecutivos y personas que disponen de poco tiempo, pero quieren estar informadas sobre los cambios fiscales que entrarán en vigor a partir del 1 de enero del 2010, consulta la presentación que hizo el C.P Bulmaro Crespo a clientes y amigos de Ofisur.
Presentación para ejecutivos de las Reformas Fiscales 2010
miércoles, 30 de diciembre de 2009
martes, 22 de diciembre de 2009
ERP y Reduccion de Costos y Gastos Parte II
ERP y Reducción de Costos y Gastos Parte II
A fin de ampliar el tema de ERP y Reducción de Costos y Gastos en este artículo analizo las dos principales dudas que se presentan continuamente con relación a:
1. ¿El exceso de información en los ERP puede distraer la atención para tomar decisiones?
2. ¿Porque la alta dirección de la empresa debe ser quien lidere y diseñe la implementación de un ERP? Si es una herramienta de gestión para todas las áreas de la empresa.
1. ¿El exceso de información en los ERP puede distraer la atención para tomar decisiones?
El ERP (Enterprise Resource Planning) y la Internet han servido para crear las más grandes bases de datos de las empresas, sin embargo para tomar una decisión los ejecutivos enfrentan dos graves problemas; exceso de trabajo y de información, que muchas veces esta información son simplemente datos, los cuales requieren de mucho tiempo para filtrarlos y analizarlos, hasta que realmente proporcionen de una forma simple y practica la información indispensable para tomar una decisión.
La situación se complica más cuando la empresa enfrenta una situación económica difícil y necesita reducir sus costos y gastos, entonces viene la pregunta: ¿por donde se empieza? Los ERP tienen una estructura muy complicada y aparentemente todo funciona con los estándares establecidos. Por lo que se ve muy complicado optimizar los procesos.
El problema se simplifica si la empresa está en la fase de diseño o implementación de un ERP, la regla es sencilla: diseñe y conserve los ERP “simples”.
Esta regla tan obvia refuerza la teoría de la compatibilidad de llevar a cabo la implementación de ambos proyectos a la vez.
Cuando la empresa ya cuenta con un ERP y va a iniciar un proyecto de Reducción de Costos y Gastos, también es conveniente tener en cuenta que hay que hacer adecuaciones al ERP, ya que seguramente se harán cambios y en los procesos. Teniendo en cuenta que no se trata de reducir costos o gastos que demeriten la atención al cliente o la calidad de los productos entre muchos factores que pueden resultar afectados.
Además de tener en cuenta que en cualquier momento puede presentarse una oportunidad de crecimiento en la empresa y debe estar preparada.
2. ¿Porque la alta dirección de la empresa debe ser quien lidere y diseñe la implementación de un ERP? Si es una herramienta de gestión para todas las áreas de la empresa.
Si bien es muy importante la capacidad de manipulación y análisis de la información por parte de los usuarios, también debe cumplir con el objetivo que los sistemas de información apoyen de manera directa en la toma de decisiones.
Los directores de empresas medianas o pequeñas son los que enfrentan los mayores desafíos para estar a la vanguardia con sistemas que realmente los apoyen con información ejecutiva para la toma de decisiones. Puede darse el caso que cuenten con sistemas de registro de información eficientes para la operación de la empresa, tales como, reportes contables, facturación, producción, etc. Pero que pasa con indicadores e informes de gestión para la toma de decisiones, o bien no existen o son de versiones que ya son obsoletos.
Cuando la empresa inicia acciones de Reducción de Costos y Gastos para hacer frente a situaciones de crisis económica emprender un proyecto de actualización o implementación de un ERP puede sonar como contradictorio por el costo de la implementación. Sin embargo no hay mejor momento que este para coordinar el arranque conjunto de ambos proyectos.
Para las empresas que inician la implementación de un ERP el liderazgo de la Dirección es crucial, porque deben de cambiar la visión de los sistemas de reporte e información, con los que han venido trabajando por años a sistemas de apoyo para la toma de decisiones, esta evolución en los sistemas de apoyo a la información ejecutiva es la que va a permitir que la organización se dirija hacia un modelo de operación rentable.
Además del compromiso de la Dirección en los proyectos de ERP y Reducción de Costos y Gastos, para que realmente se alcance el éxito, se debe de buscar el compromiso de todo el personal de la organización, explicándoles en qué consisten los proyectos así como los objetivos que se persiguen.
Definición y características de un ERP.
Un ERP se puede definir como un sistema que presenta información interna y externa, con la opción de presentarla en forma gráfica, lo cual permite profundizar en datos detallados y capacita al usuario para manipular fácilmente la información. El propósito de un ERP es permitir a los altos ejecutivos acceder datos de interés, crear información útil y agrupar los resultados en una forma clara.
Los objetivos que persigue un ERP dentro de una organización son:
• Mantener informados a los ejecutivos sobre su división, departamento, empresa y el entorno en que se encuentra.
• Simplificar y organizar el acceso de la información, contar con el apoyo real para la toma de decisiones..
• Herramienta de Prevención; descubrir o identificar problemas que puedan surgir.
• Contar con la información y los indicadores de desempeño que ayuden a evaluar los resultados de los subordinados.
• Establecer medidas de eficiencia en los factores críticos.
Concretamente un ERP se pude ejemplificar como una pirámide de información actualizada (de ser posible en tiempo real) con reportes que se pueden consultarse en el sistema, que se forman indicando cada concepto dentro de un ambiente gráfico y amigable. El usuario accede a la información seleccionado los datos y la presentación que requiere. En ocasiones se utilizan indicadores para señalar las situaciones más importantes de las que el ejecutivo debe enterarse.
C.P. Bulmaro Crespo
A fin de ampliar el tema de ERP y Reducción de Costos y Gastos en este artículo analizo las dos principales dudas que se presentan continuamente con relación a:
1. ¿El exceso de información en los ERP puede distraer la atención para tomar decisiones?
2. ¿Porque la alta dirección de la empresa debe ser quien lidere y diseñe la implementación de un ERP? Si es una herramienta de gestión para todas las áreas de la empresa.
1. ¿El exceso de información en los ERP puede distraer la atención para tomar decisiones?
El ERP (Enterprise Resource Planning) y la Internet han servido para crear las más grandes bases de datos de las empresas, sin embargo para tomar una decisión los ejecutivos enfrentan dos graves problemas; exceso de trabajo y de información, que muchas veces esta información son simplemente datos, los cuales requieren de mucho tiempo para filtrarlos y analizarlos, hasta que realmente proporcionen de una forma simple y practica la información indispensable para tomar una decisión.
La situación se complica más cuando la empresa enfrenta una situación económica difícil y necesita reducir sus costos y gastos, entonces viene la pregunta: ¿por donde se empieza? Los ERP tienen una estructura muy complicada y aparentemente todo funciona con los estándares establecidos. Por lo que se ve muy complicado optimizar los procesos.
El problema se simplifica si la empresa está en la fase de diseño o implementación de un ERP, la regla es sencilla: diseñe y conserve los ERP “simples”.
Esta regla tan obvia refuerza la teoría de la compatibilidad de llevar a cabo la implementación de ambos proyectos a la vez.
Cuando la empresa ya cuenta con un ERP y va a iniciar un proyecto de Reducción de Costos y Gastos, también es conveniente tener en cuenta que hay que hacer adecuaciones al ERP, ya que seguramente se harán cambios y en los procesos. Teniendo en cuenta que no se trata de reducir costos o gastos que demeriten la atención al cliente o la calidad de los productos entre muchos factores que pueden resultar afectados.
Además de tener en cuenta que en cualquier momento puede presentarse una oportunidad de crecimiento en la empresa y debe estar preparada.
2. ¿Porque la alta dirección de la empresa debe ser quien lidere y diseñe la implementación de un ERP? Si es una herramienta de gestión para todas las áreas de la empresa.
Si bien es muy importante la capacidad de manipulación y análisis de la información por parte de los usuarios, también debe cumplir con el objetivo que los sistemas de información apoyen de manera directa en la toma de decisiones.
Los directores de empresas medianas o pequeñas son los que enfrentan los mayores desafíos para estar a la vanguardia con sistemas que realmente los apoyen con información ejecutiva para la toma de decisiones. Puede darse el caso que cuenten con sistemas de registro de información eficientes para la operación de la empresa, tales como, reportes contables, facturación, producción, etc. Pero que pasa con indicadores e informes de gestión para la toma de decisiones, o bien no existen o son de versiones que ya son obsoletos.
Cuando la empresa inicia acciones de Reducción de Costos y Gastos para hacer frente a situaciones de crisis económica emprender un proyecto de actualización o implementación de un ERP puede sonar como contradictorio por el costo de la implementación. Sin embargo no hay mejor momento que este para coordinar el arranque conjunto de ambos proyectos.
Para las empresas que inician la implementación de un ERP el liderazgo de la Dirección es crucial, porque deben de cambiar la visión de los sistemas de reporte e información, con los que han venido trabajando por años a sistemas de apoyo para la toma de decisiones, esta evolución en los sistemas de apoyo a la información ejecutiva es la que va a permitir que la organización se dirija hacia un modelo de operación rentable.
Además del compromiso de la Dirección en los proyectos de ERP y Reducción de Costos y Gastos, para que realmente se alcance el éxito, se debe de buscar el compromiso de todo el personal de la organización, explicándoles en qué consisten los proyectos así como los objetivos que se persiguen.
Definición y características de un ERP.
Un ERP se puede definir como un sistema que presenta información interna y externa, con la opción de presentarla en forma gráfica, lo cual permite profundizar en datos detallados y capacita al usuario para manipular fácilmente la información. El propósito de un ERP es permitir a los altos ejecutivos acceder datos de interés, crear información útil y agrupar los resultados en una forma clara.
Los objetivos que persigue un ERP dentro de una organización son:
• Mantener informados a los ejecutivos sobre su división, departamento, empresa y el entorno en que se encuentra.
• Simplificar y organizar el acceso de la información, contar con el apoyo real para la toma de decisiones..
• Herramienta de Prevención; descubrir o identificar problemas que puedan surgir.
• Contar con la información y los indicadores de desempeño que ayuden a evaluar los resultados de los subordinados.
• Establecer medidas de eficiencia en los factores críticos.
Concretamente un ERP se pude ejemplificar como una pirámide de información actualizada (de ser posible en tiempo real) con reportes que se pueden consultarse en el sistema, que se forman indicando cada concepto dentro de un ambiente gráfico y amigable. El usuario accede a la información seleccionado los datos y la presentación que requiere. En ocasiones se utilizan indicadores para señalar las situaciones más importantes de las que el ejecutivo debe enterarse.
C.P. Bulmaro Crespo
sábado, 28 de noviembre de 2009
Conseguir o conservar el empleo frente a los programas de Reduccion de Costos y Gastos de las Empresas
Como conseguir o conservar el empleo frente a los programas de Reducción de Costos y Gastos de las Empresas.
El análisis de este tema es desde dos puntos de vista:
a) El de la empresa socialmente responsable que deja como ultima alternativa despedir personal, para lo cual explora opciones de crecimiento de su mercado, aumento de valor para sus inversionistas, fortalecimiento de su marca, optimización de procesos que reduzcan costos y gastos, en consecuencia retiene y desarrolla el talento de su personal.
b) El de la persona que busca empleo o que busca alternativas para conservar su empleo y que necesita demostrar a la empresa porque debe ser contratada o conservada en el puesto y porque su presencia en la empresa aporta valor.
Desde el punto de vista de la empresa
La razón de ser de una empresa es utilizar todos sus recursos materiales y humanos en la producción de bienes o servicios que generen utilidades, si la empresa no alcanza las metas de rentabilidad que se propusieron los accionistas, el negocio estaría en riesgo de cerrar sus operaciones.
Quizá la primera acción que toma la administración de una empresa cuando no alcanza las metas de rentabilidad es implementar un programa de Reducción de Costos y Gastos. Tomando en cuenta que la crisis actual es a nivel mundial, esta acción está pasando de ser una moda a formar parte del nuevo esquema de trabajo.
Considerando que el futuro es trabajar con bajos costos y gastos, las empresas que enfrenten este reto con responsabilidad social seguramente tendrán su recompensa con su comunidad local y la sociedad en su conjunto.
Sin embargo esta no es una tarea fácil, cabe aclarar que si el análisis de costos y gastos arroja como solución que debe haber recorte de personal, es imposible continuar con una plantilla que sobra en la organización.
En la mayoría de proyectos de reducción de costos y gastos que me han llamado para colaborar, y que ha habido disminución importante de costos y gastos con despidos mínimos de personal, la clave del éxito ha sido la participación del personal. Sobre todo el involucramiento del personal operativo que conoce todo el detalle de las operaciones y puede proponer mejoras en los procesos.
Acciones que debe tomar la empresa para motivar e involucrar a su personal en un programa de Reducción de Costos y Gastos:
1. Explicar al personal porque se va a llevar a cabo este proyecto y porque considera la organización al personal la fuente de la energía que impulsa el logro de los objetivos.
2. Para que la organización adopte con éxito la estrategia de productos de alta calidad a precios bajos es necesario que su personal cambie a esta nueva forma de pensar.
3. Promover al máximo las habilidades, cualidades y actitud de ahorro y eficiencia, que el personal vea con claridad que todo cuanto hace la empresa lo hacen las personas.
4. Es importante en este proceso eliminar todas las indefiniciones, evitar al máximo perder una buena idea porque el personal sienta inseguridad o desconfianza
5. Mostrar al personal al importancia que tiene por ser el primer contacto con los clientes y proveedores.
6. Asegurar que el personal conoce cuales son las prioridades de sus puestos de trabajo y porque proponer cualquier idea que mejore los procesos.
7. La empresa debe tener la seguridad de tener líderes que promuevan el cambio y la mejora de procesos, no sólo buenos administradores.
Desde el punto de vista del Empleado o Candidato a un puesto en una empresa
En el entorno actual con clientes exigiendo productos de calidad y a bajos costos, no es necesario que la empresa informe que va a iniciar un programa de Reducción de Costos y Gastos para que los colaboradores en cualquier puesto o nivel propongan optimización de procesos. Lo actual es tomar la iniciativa y hacer propuestas creativas que representen un beneficio para la empresa.
Esta actitud proactiva hacia la empresa hará que te consideren como un elemento clave para el logro de los objetivos de la empresa.
Lo mismo sucede si te encuentras en el proceso de búsqueda de un empleo, tienes que dar un paso adelante de la organización, tratando de llegar a las entrevistas con información de como cubres el perfil y las expectativas que se tienen para el puesto que van a contratar. De tal forma que puedas enunciar las razones de porque la mejor opción es contratarte a ti y no a otra de las muchas o muchos candidatos que están participando en el mismo proceso de selección.
Sin embargo no es fácil “vender” una iniciativa cuando el nivel superior no ha preguntado, o cuando la Administración de la empresa sabe que es necesaria una reducción de costos y gastos, pero no ha iniciado ninguna acción para optimizar los procesos. Si te encuentras en alguna de estas situaciones lo importante es demostrar en forma comparativa los beneficios de tu propuesta, eliminado las posibilidades de que sea rechazada.
El que sea aceptada o rechazada la propuesta depende de la importancia de los beneficios que arroje el procedimiento nuevo contra el anterior, que seguramente ha estado funcionando por años.
¿Como se inicia o que detona el análisis de un proceso que nos lleve a simplificarlo y Reducir Costos y Gastos?
La palabra clave es creatividad, abriendo la mente a distintas alternativas de cómo hacer las cosas. Si nos gusta nuestro trabajo lo vamos a considerar como una obra de arte en la cual se conjuga la imaginación y la fantasía en busca de oportunidades, que al evaluar los recursos que forman parte del proceso se materializan económicamente en pesos y centavos, ya en el plano del análisis objetivo del proceso que se puede mejorar también requiere de mucho trabajo y análisis para enfrentar cualquier pregunta o cuestionamiento sobre los beneficios del cambio.
Este nuevo entorno laboral, seguramente es desconcertante para muchos, sin embargo el cambio ya se está dando y no reconocerlo puede ser catastrófico, la forma de trabajar en el futuro plantea una serie de desafíos y nuevos esquemas que hay que asumir con innovación, creatividad y eficiencia.
C.P. Bulmaro Crespo e-mail: bcrespo@ofisur.com.mx
pagina web: http://sites.google.com/site/reducciondegastos/
El análisis de este tema es desde dos puntos de vista:
a) El de la empresa socialmente responsable que deja como ultima alternativa despedir personal, para lo cual explora opciones de crecimiento de su mercado, aumento de valor para sus inversionistas, fortalecimiento de su marca, optimización de procesos que reduzcan costos y gastos, en consecuencia retiene y desarrolla el talento de su personal.
b) El de la persona que busca empleo o que busca alternativas para conservar su empleo y que necesita demostrar a la empresa porque debe ser contratada o conservada en el puesto y porque su presencia en la empresa aporta valor.
Desde el punto de vista de la empresa
La razón de ser de una empresa es utilizar todos sus recursos materiales y humanos en la producción de bienes o servicios que generen utilidades, si la empresa no alcanza las metas de rentabilidad que se propusieron los accionistas, el negocio estaría en riesgo de cerrar sus operaciones.
Quizá la primera acción que toma la administración de una empresa cuando no alcanza las metas de rentabilidad es implementar un programa de Reducción de Costos y Gastos. Tomando en cuenta que la crisis actual es a nivel mundial, esta acción está pasando de ser una moda a formar parte del nuevo esquema de trabajo.
Considerando que el futuro es trabajar con bajos costos y gastos, las empresas que enfrenten este reto con responsabilidad social seguramente tendrán su recompensa con su comunidad local y la sociedad en su conjunto.
Sin embargo esta no es una tarea fácil, cabe aclarar que si el análisis de costos y gastos arroja como solución que debe haber recorte de personal, es imposible continuar con una plantilla que sobra en la organización.
En la mayoría de proyectos de reducción de costos y gastos que me han llamado para colaborar, y que ha habido disminución importante de costos y gastos con despidos mínimos de personal, la clave del éxito ha sido la participación del personal. Sobre todo el involucramiento del personal operativo que conoce todo el detalle de las operaciones y puede proponer mejoras en los procesos.
Acciones que debe tomar la empresa para motivar e involucrar a su personal en un programa de Reducción de Costos y Gastos:
1. Explicar al personal porque se va a llevar a cabo este proyecto y porque considera la organización al personal la fuente de la energía que impulsa el logro de los objetivos.
2. Para que la organización adopte con éxito la estrategia de productos de alta calidad a precios bajos es necesario que su personal cambie a esta nueva forma de pensar.
3. Promover al máximo las habilidades, cualidades y actitud de ahorro y eficiencia, que el personal vea con claridad que todo cuanto hace la empresa lo hacen las personas.
4. Es importante en este proceso eliminar todas las indefiniciones, evitar al máximo perder una buena idea porque el personal sienta inseguridad o desconfianza
5. Mostrar al personal al importancia que tiene por ser el primer contacto con los clientes y proveedores.
6. Asegurar que el personal conoce cuales son las prioridades de sus puestos de trabajo y porque proponer cualquier idea que mejore los procesos.
7. La empresa debe tener la seguridad de tener líderes que promuevan el cambio y la mejora de procesos, no sólo buenos administradores.
Desde el punto de vista del Empleado o Candidato a un puesto en una empresa
En el entorno actual con clientes exigiendo productos de calidad y a bajos costos, no es necesario que la empresa informe que va a iniciar un programa de Reducción de Costos y Gastos para que los colaboradores en cualquier puesto o nivel propongan optimización de procesos. Lo actual es tomar la iniciativa y hacer propuestas creativas que representen un beneficio para la empresa.
Esta actitud proactiva hacia la empresa hará que te consideren como un elemento clave para el logro de los objetivos de la empresa.
Lo mismo sucede si te encuentras en el proceso de búsqueda de un empleo, tienes que dar un paso adelante de la organización, tratando de llegar a las entrevistas con información de como cubres el perfil y las expectativas que se tienen para el puesto que van a contratar. De tal forma que puedas enunciar las razones de porque la mejor opción es contratarte a ti y no a otra de las muchas o muchos candidatos que están participando en el mismo proceso de selección.
Sin embargo no es fácil “vender” una iniciativa cuando el nivel superior no ha preguntado, o cuando la Administración de la empresa sabe que es necesaria una reducción de costos y gastos, pero no ha iniciado ninguna acción para optimizar los procesos. Si te encuentras en alguna de estas situaciones lo importante es demostrar en forma comparativa los beneficios de tu propuesta, eliminado las posibilidades de que sea rechazada.
El que sea aceptada o rechazada la propuesta depende de la importancia de los beneficios que arroje el procedimiento nuevo contra el anterior, que seguramente ha estado funcionando por años.
¿Como se inicia o que detona el análisis de un proceso que nos lleve a simplificarlo y Reducir Costos y Gastos?
La palabra clave es creatividad, abriendo la mente a distintas alternativas de cómo hacer las cosas. Si nos gusta nuestro trabajo lo vamos a considerar como una obra de arte en la cual se conjuga la imaginación y la fantasía en busca de oportunidades, que al evaluar los recursos que forman parte del proceso se materializan económicamente en pesos y centavos, ya en el plano del análisis objetivo del proceso que se puede mejorar también requiere de mucho trabajo y análisis para enfrentar cualquier pregunta o cuestionamiento sobre los beneficios del cambio.
Este nuevo entorno laboral, seguramente es desconcertante para muchos, sin embargo el cambio ya se está dando y no reconocerlo puede ser catastrófico, la forma de trabajar en el futuro plantea una serie de desafíos y nuevos esquemas que hay que asumir con innovación, creatividad y eficiencia.
C.P. Bulmaro Crespo e-mail: bcrespo@ofisur.com.mx
pagina web: http://sites.google.com/site/reducciondegastos/
viernes, 6 de noviembre de 2009
Como Salir de la Crisis
Teletrabajo y Oficina Virtual es una solución
¿Como salir de la crisis? Uno de los primero pasos para que el negocio se mantenga “a flote” y esté preparado para una eventual recuperación de la economía es sin duda reducir gastos y costos fijos, tales como los de oficina, con una oficina virtual. Sin embargo hay otros gastos que se puede explorar reducir; como por ejemplo colaboradores que por su trabajo de investigación y análisis no es necesario que permanezcan de tiempo completo en la oficina. Se puede implementar un programa de teletrabajo con los especialistas fiscales, mercadotecnia, etc., con la ventaja que no se pierde la experiencia y el conocimiento de la empresa.
Implementar la estrategia de teletrabajo requiere de un diagnóstico y plan de la empresa que mantenga la comunicación entre todos los empleados y fortalezca la atención a los clientes.
También es muy importante a la hora de pensar en la implementación del teletrabajo en aplicar los mecanismos de control y establecer los procedimientos de aseguramiento de la información que permitan dar seguimiento y verificación de los resultados obtenidos.
Al romper con el esquema tradicional de trabajar con un horario fijo en una oficina, nos enfrentamos con una nueva forma de trabajo. Esta nueva forma de trabajo a distancia requiere de compromiso y disciplina de todos los participantes, teniendo como recompensa para la empresa y su personal una ventaja competitiva ante el nuevo entorno laboral.
¿Como salir de la crisis? Uno de los primero pasos para que el negocio se mantenga “a flote” y esté preparado para una eventual recuperación de la economía es sin duda reducir gastos y costos fijos, tales como los de oficina, con una oficina virtual. Sin embargo hay otros gastos que se puede explorar reducir; como por ejemplo colaboradores que por su trabajo de investigación y análisis no es necesario que permanezcan de tiempo completo en la oficina. Se puede implementar un programa de teletrabajo con los especialistas fiscales, mercadotecnia, etc., con la ventaja que no se pierde la experiencia y el conocimiento de la empresa.
Implementar la estrategia de teletrabajo requiere de un diagnóstico y plan de la empresa que mantenga la comunicación entre todos los empleados y fortalezca la atención a los clientes.
También es muy importante a la hora de pensar en la implementación del teletrabajo en aplicar los mecanismos de control y establecer los procedimientos de aseguramiento de la información que permitan dar seguimiento y verificación de los resultados obtenidos.
Al romper con el esquema tradicional de trabajar con un horario fijo en una oficina, nos enfrentamos con una nueva forma de trabajo. Esta nueva forma de trabajo a distancia requiere de compromiso y disciplina de todos los participantes, teniendo como recompensa para la empresa y su personal una ventaja competitiva ante el nuevo entorno laboral.
jueves, 29 de octubre de 2009
ERP y Redución de Gastos y Costos
¿Se puede iniciar conjuntamente un programa de Reducción de Gastos y Costos con la implementación del ERP (Enterprise Resource Planning)?
SAP, JD Edwards, People Soft, Aspel, etc…..
El siguiente artículo es el producto de muchas discusiones con colegas que opinan que no es conveniente mezclar ambos proyectos, básicamente porque cada uno de ellos lleva implícitos cambios en los procesos de la empresa y ese manejo del cambio en la gente puede llegar a ser complejo o traumático, sin embargo la oportunidad que se presenta con la integración de ambos proyectos es realmente invaluable, si se cumple con una premisa: INTEGRACION.
En su estructura propia cada uno de los proyectos lleva implícito el concepto de integración para alcanzar su éxito, Por ejemplo si queremos evaluar los resultados de la Cadena de Suministros con los informes que genera el ERP, sólo se pueden lograr los resultados si funciona correctamente la integración con los dos módulos básicos de la cadena de suministros: SCM (Suply Chain Management) y CRM (Customer Relationship Mangement). Los cuales sólo en conjunto representan una solución integral de mejora de servicios con costos óptimos y fortalecimiento en la atención a los clientes.
Específicamente un Proyecto de Reducción de Costos y Gastos es parte del objetivo de la Dirección de la empresa de aumentar las Utilidades y la Rentabilidad. Este enfoque coincide plenamente con el objetivo que persigue la implementación del ERP, como el software que provea la información integrada en un sólo sistema de las distintas áreas de la empresa, finanzas, operaciones, logística y recursos humanos. Con lo cual los directivos de la empresa dispondrán de las herramientas para tomar mejores decisiones puesto que los responsables de cada una de las áreas revisa y analiza la misma información que ve su jefe o nivel superior.
Independientemente del software que se decida implementar, se tienen que dimensionar las necesidades de la empresa y en este análisis, determinar que procesos se pueden mejorar y hacer más ágil el flujo de información, ya sea que la empresa vaya a llevar a acabo la implementación del ERP con apoyo de consultores externos o con recursos propios es muy importante plantearse que actividades o trámites pueden simplificarse o eliminarse sin que se pierdan controles de seguridad, calidad del producto o servicio y atención al cliente. Si se cumple con esta parte del proyecto correctamente la organización obtendrá un ERP que permitirá que el personal se dedique a sus funciones productivas, completamente sin distraerse en labores administrativas, ya que contará con los reportes para identificar cualquier variación.
Para la implementación del ERP, la colaboración del personal como parte activa en la identificación y promoción de nuevas formas de trabajo que ayuden a reducir costos y gastos, es el factor que garantizará el éxito de la empresa. Sin embargo para lograr esta colaboración se requiere haber hecho previamente un trabajo de manejo del cambio en el personal que se identifique como promotor de la optimización de los procesos de la organización. En un entorno de crisis como el actual es muy importante que el personal alinee sus esfuerzos con los de la empresa siempre buscando la rentabilidad del negocio y asegurando la sobrevivencia del mismo, ya que de existir el temor de perder el empleo por proponer una mejora en los procesos, sólo llevará al estancamiento y a perder competitividad la organización y al final de cuentas el trabajador perderá su empleo.
Por ser la integración de ambos proyectos lo que determinará si hay éxito o no en la organización desde la fase de análisis y planeación se deben integrar ambos proyectos, con lo cual se evitarán dudas o malos entendidos del personal que sólo verá un proyecto de implementación de ERP con objetivos específicos de optimización de procesos. Sin duda llevar a cabo este proyecto requiere de mucha experiencia y trabajo de planeación, sin embargo esta exploración de oportunidades le permitirá a la organización implementar estrategias muy exitosas de estandarización de procesos, reducción de costos y gastos, asegurando la rentabilidad de la empresa en el largo plazo.
CP Bulmaro Crespo
SAP, JD Edwards, People Soft, Aspel, etc…..
El siguiente artículo es el producto de muchas discusiones con colegas que opinan que no es conveniente mezclar ambos proyectos, básicamente porque cada uno de ellos lleva implícitos cambios en los procesos de la empresa y ese manejo del cambio en la gente puede llegar a ser complejo o traumático, sin embargo la oportunidad que se presenta con la integración de ambos proyectos es realmente invaluable, si se cumple con una premisa: INTEGRACION.
En su estructura propia cada uno de los proyectos lleva implícito el concepto de integración para alcanzar su éxito, Por ejemplo si queremos evaluar los resultados de la Cadena de Suministros con los informes que genera el ERP, sólo se pueden lograr los resultados si funciona correctamente la integración con los dos módulos básicos de la cadena de suministros: SCM (Suply Chain Management) y CRM (Customer Relationship Mangement). Los cuales sólo en conjunto representan una solución integral de mejora de servicios con costos óptimos y fortalecimiento en la atención a los clientes.
Específicamente un Proyecto de Reducción de Costos y Gastos es parte del objetivo de la Dirección de la empresa de aumentar las Utilidades y la Rentabilidad. Este enfoque coincide plenamente con el objetivo que persigue la implementación del ERP, como el software que provea la información integrada en un sólo sistema de las distintas áreas de la empresa, finanzas, operaciones, logística y recursos humanos. Con lo cual los directivos de la empresa dispondrán de las herramientas para tomar mejores decisiones puesto que los responsables de cada una de las áreas revisa y analiza la misma información que ve su jefe o nivel superior.
Independientemente del software que se decida implementar, se tienen que dimensionar las necesidades de la empresa y en este análisis, determinar que procesos se pueden mejorar y hacer más ágil el flujo de información, ya sea que la empresa vaya a llevar a acabo la implementación del ERP con apoyo de consultores externos o con recursos propios es muy importante plantearse que actividades o trámites pueden simplificarse o eliminarse sin que se pierdan controles de seguridad, calidad del producto o servicio y atención al cliente. Si se cumple con esta parte del proyecto correctamente la organización obtendrá un ERP que permitirá que el personal se dedique a sus funciones productivas, completamente sin distraerse en labores administrativas, ya que contará con los reportes para identificar cualquier variación.
Para la implementación del ERP, la colaboración del personal como parte activa en la identificación y promoción de nuevas formas de trabajo que ayuden a reducir costos y gastos, es el factor que garantizará el éxito de la empresa. Sin embargo para lograr esta colaboración se requiere haber hecho previamente un trabajo de manejo del cambio en el personal que se identifique como promotor de la optimización de los procesos de la organización. En un entorno de crisis como el actual es muy importante que el personal alinee sus esfuerzos con los de la empresa siempre buscando la rentabilidad del negocio y asegurando la sobrevivencia del mismo, ya que de existir el temor de perder el empleo por proponer una mejora en los procesos, sólo llevará al estancamiento y a perder competitividad la organización y al final de cuentas el trabajador perderá su empleo.
Por ser la integración de ambos proyectos lo que determinará si hay éxito o no en la organización desde la fase de análisis y planeación se deben integrar ambos proyectos, con lo cual se evitarán dudas o malos entendidos del personal que sólo verá un proyecto de implementación de ERP con objetivos específicos de optimización de procesos. Sin duda llevar a cabo este proyecto requiere de mucha experiencia y trabajo de planeación, sin embargo esta exploración de oportunidades le permitirá a la organización implementar estrategias muy exitosas de estandarización de procesos, reducción de costos y gastos, asegurando la rentabilidad de la empresa en el largo plazo.
CP Bulmaro Crespo
martes, 29 de septiembre de 2009
Cost Reduction Ideas
We are pleased to announce that some of our articles are published in English in order to promote the global exchange of ideas on how to reduce costs and expenses.
One of the ideas that we promote to reduce costs and expenses in business is to work at home or telework, we are of the opinion that this is a very important formula for generating jobs.
To manage the current economic crisis is very important share experiences and ideas on how to solve the various problems facing business.
Surviving and thriving in such competitive business world requieres dynamic action planning.
These options work at home must be accompanied by a well-designed program of implementation to avoid risks and loss of confidentiality of information.
The program and procedures should be as simple and straightforward as posible the employee should not have doubts about the tasks.
The companies that decide to implement telework should analises the technology requirements related to management of telework and an explanatory investigation of contractual arrangements for telework employement, and implications for technology and service development.
We must also realize the definition of schedules, to handle calls about the work developed.
See you until the next publication.
Ofisursoluciones
To manage the current economic crisis is very important share experiences and ideas on how to solve the various problems facing business.
Surviving and thriving in such competitive business world requieres dynamic action planning.
These options work at home must be accompanied by a well-designed program of implementation to avoid risks and loss of confidentiality of information.
The program and procedures should be as simple and straightforward as posible the employee should not have doubts about the tasks.
The companies that decide to implement telework should analises the technology requirements related to management of telework and an explanatory investigation of contractual arrangements for telework employement, and implications for technology and service development.
We must also realize the definition of schedules, to handle calls about the work developed.
See you until the next publication.
Ofisursoluciones
viernes, 11 de septiembre de 2009
Como Reducir Gastos y Costos Teletrabajo en México
Continuando con las ideas para reducir gastos y costos, el teletrabajo representa una muy buena oportunidad. Como concepto "teletrabajo"aún no está muy difundido. Sin embargo se aplica en muchas àreas, por ejemplo promotores, vendedores, corredores inmobiliarios, visitadores médicos, asesores contables y fiscales, legales y asistencias secretariales entre muchas otras que podrìamos enumerar.
Si lo queremos definir lo más sencillo es atender a su raíz etimológica, de la palabra griega tele, que significa lejos y trabajo.
Ante los avances tecnológicos en computación y comunicación que se han tenido en los últimos años, el teletrabajo también ha tenido un auge importante, aunque es difícil saber en que porcentaje de la gente que trabaja en su casa es por teletrabajo y cuanta como profesionista independiente o emprendedores que arrancarón su empresa desde su casa.
No obstante que puede implicar costos y gastos en equipo y telecomunicaciones el implementar en una empresa el teletrabajo, el costo-beneficio puede ser muy importante comparado con los costos de oficina de la empresa.
Otro aspecto importante a tomar en cuenta es la confidencialidad y resguardo de la información, así como la relación laboral que mantendrá la empresa con el trabajador en casa.
El teletrabajo puede ser una buena oportunidad de frenar el fuerte incremento que se está teniendo en el desempleo, ya que se pueden reducir costos y gastos y continuar la relación con los empleados con experiencia que pueden aportar valor a la empresa.
C.P. Bulmaro Crespo
sábado, 4 de julio de 2009
Porque algunos negocios están prosperando?
Un amigo me pidió que lo ayudara en la elaboración de su plan de negocios para abrir una sucursal de su restaurante de comida rápida, la pregunta de inmediato fue como abrir una sucursal en estos momentos?, les dejos sus comentarios:
Con el problema de la contingencia por la influenza, en esta zona de Toluca el movimiento comercial se quedó desierto. De inmediato reunimos a la familia y tomamos las siguientes acciones:
1 Ampliamos las opciones en el menú, incluyendo baguetes de atún, de quesos, más ensaladas y órdenes de frutas.
2. Hicimos volantes con fotos “atractivas” del menú, con la opción de entrega a domicilio o comprar para llevar. Todo con una presentación de empacado higiénicamente.
3. Toda la familia apoyó en el reparto de los volantes, tanto en casas y en edificios habitacionales y de oficinas.
4. Para reducir los costos y gastos, yo personalmente estoy haciendo las compras.
5. Los precios de los productos existentes no los hemos subido, y lo mencionamos en la publicidad.
Claro que estoy trabajando como nunca y también el apoyo que les estoy pidiendo a mis hijos ahora es más que antes. Pero las ventas se nos han incrementado en forma importante. Por eso queremos evaluar la posibilidad de abrir una sucursal, aprovechando que las rentas no han subido, (por lo menos por la zona que pensamos abrir el nuevo restaurante), y que ha sido un éxito el menú para entregar a domicilio.
El mensaje de esta historia es; que está usted haciendo para mejorar la utilidades de su negocio? Hacer que el negocio sobreviva ya es un mérito muy importante pero aumentar las utilidades es la razón de ser del negocio.
CP Bulmaro Crespo
miércoles, 10 de junio de 2009
Reducción de Gastos
Reducción de Gastos y Costos Administrativos
Siguiendo con el tema de Ideas Para Reducir Costos y Gastos del blogg del 12 de mayo del 2009, nada más oportuno que comentar la urgencia de hacer un plan estratégico de reducción de gastos administrativos, no sólo para hacer frente a la crisis económica, sino también a situaciones de contingencia como la que se creo con el virus de la influenza.
Este último acontecimiento puso en evidencia la necesidad de contar con un plan para trabajar en la casa, con una consecuente oportunidad de ahorrar importantes gastos de oficina y por supuesto no detener las operaciones del negocio o profesión.
La idea comentada hoy es sobre la opción de contratar una Oficina Virtual. Cabe mencionar que el nombre comercial de Oficina Virtual por el que se conoce este innovador servicio, es un tanto limitado, porque en realidad se cuenta con una oficina y lo que se cambian son los hábitos de trabajo o ejercicio de la profesión, pasando más tiempo en casa o en las oficinas de los clientes.
En la Oficina Virtual se cuenta con un número de teléfono exclusivo y contestación personalizada, así como una dirección comercial, lo cual da imagen y asegura a sus clientes que su negocio existe. También se recibe y entrega la correspondencia.
Para las reuniones de trabajo con clientes, proveedores o de trabajo con el personal de la compañía se puede rentar una sala de juntas sólo por las horas que se utilice. Eliminando los costos fijos de oficina.
Con todo gusto atenderé sus dudas en la evaluación de implementar un esquema de oficina virtual.
CP Bulmaro Crespo
bcrespo@ofisur.com.mx
martes, 12 de mayo de 2009
Ideas Para Reducir Costos y Gastos
En la situación actual los negocios y el ejercicio de una profesión exigen innovación, primeramente para sobrevivir y después para incrementar sus utilidades, requieren que se establezcan metas realistas y factibles, el trabajo para lograrlo es muy difícil pues las recetas y los procedimientos han cambiado.
Sin embargo no hay otra opción más que empezar y como en todo hay que iniciar con una referencia o una idea.
Vamos a publicar regularmente estos artículos, sin embargo cabe mencionar que el análisis de reducción de gastos y costos, es una de las herramientas para alcanzar la rentabilidad y aumentar las utilidades del negocio, además que va a haber ideas que sólo aplican a negocios específicos, sin embargo son un buen punto partida.
Como empezamos?:
Identificar los excesos a cortar (la grasa) mantener lo que mueve a la organización (el músculo). Este principio es tan amplio como complejo, porque una reducción de un gasto puede ocasionar una pérdida de servicio al cliente o un problema en la línea de producción.
Es básico identificar las competencias críticas donde se puedan mejorar las actividades o la operación.
Analicemos el empaque sin duda es un proceso en la producción, venta y distribución de un producto que juega una parte importante en el costo de un producto.
Porque no hacernos las siguientes preguntas para identificar si hay alguna opción de reducción del gasto de empaque:
-Como es el procedimiento de empaque de nuestro producto
- Porque lo hacemos de esta forma?
- Que alternativas existen?
- Como recibimos el material de empaque?
- Que impacto tiene en la venta, o en la distribución, le es indiferente al cliente?
Por ejemplo que pasaría si la venta es de manuales, cursos, o libros y en lugar de imprimir y empacar se venden y envían por Internet? Cuanto se puede reducir el costo al cliente final?
C.P. Bulmaro Crespo
Sin embargo no hay otra opción más que empezar y como en todo hay que iniciar con una referencia o una idea.
Vamos a publicar regularmente estos artículos, sin embargo cabe mencionar que el análisis de reducción de gastos y costos, es una de las herramientas para alcanzar la rentabilidad y aumentar las utilidades del negocio, además que va a haber ideas que sólo aplican a negocios específicos, sin embargo son un buen punto partida.
Como empezamos?:
Identificar los excesos a cortar (la grasa) mantener lo que mueve a la organización (el músculo). Este principio es tan amplio como complejo, porque una reducción de un gasto puede ocasionar una pérdida de servicio al cliente o un problema en la línea de producción.
Es básico identificar las competencias críticas donde se puedan mejorar las actividades o la operación.
Analicemos el empaque sin duda es un proceso en la producción, venta y distribución de un producto que juega una parte importante en el costo de un producto.
Porque no hacernos las siguientes preguntas para identificar si hay alguna opción de reducción del gasto de empaque:
-Como es el procedimiento de empaque de nuestro producto
- Porque lo hacemos de esta forma?
- Que alternativas existen?
- Como recibimos el material de empaque?
- Que impacto tiene en la venta, o en la distribución, le es indiferente al cliente?
Por ejemplo que pasaría si la venta es de manuales, cursos, o libros y en lugar de imprimir y empacar se venden y envían por Internet? Cuanto se puede reducir el costo al cliente final?
C.P. Bulmaro Crespo
jueves, 30 de abril de 2009
Reduccion de Gastos y Costos
Aumento de Rentabilidad
y Reducción de Gastos y Costos
Ante la situación actual muchas organizaciones están implementando programas de Reducción de Gastos y Costos, lo cual no sólo es justificable, sino que es necesario. Sin embargo esta es sólo una de las medidas para salvar a la compañía.
Cuando se habla de Reducción de Gastos y Costos por lo general los esfuerzos de la organización se enfocan en el recorte de personal, reducción en el consumo de algunos materiales que no se consideran prioritarios o en los energéticos, además de limitar inversiones, entre otros. Estas medidas de recorte implican riesgos muy importantes en la calidad de los productos o servicios vendidos, en la atención al cliente y en general pueden afectar los controles internos.
Otro problema común es que el recorte puede ser una acción temporal, perdiéndose la oportunidad de implementar una medida de conciencia y cultura en la organización de Reducción de Costos y Gastos. Con base en mi experiencia cuando recibo una llamada de una compañía les propongo implementar además de la Reducción de Gastos y Costos un programa de crecimiento de rentabilidad, siendo el objetivo de toda la compañía el establecimiento de metas de eficiencia que aumenten las utilidades.
Para lograr resultados exitosos se requiere que la organización lleve a cabo un cambio organizacional en donde el compromiso, no se logra por imposición, es muy importante la aceptación y el compromiso del personal.
La metodología que desarrollamos en OFISUR se basa en procedimientos y programas que permitan a las empresas evaluar las opciones de Reducir Gastos y Costos aumentar Rentabilidad y Generar Flujo de Efectivo con una visión a largo plazo quedándose el personal de la empresa con todo el conocimiento.
Ante la situación actual muchas organizaciones están implementando programas de Reducción de Gastos y Costos, lo cual no sólo es justificable, sino que es necesario. Sin embargo esta es sólo una de las medidas para salvar a la compañía.
Cuando se habla de Reducción de Gastos y Costos por lo general los esfuerzos de la organización se enfocan en el recorte de personal, reducción en el consumo de algunos materiales que no se consideran prioritarios o en los energéticos, además de limitar inversiones, entre otros. Estas medidas de recorte implican riesgos muy importantes en la calidad de los productos o servicios vendidos, en la atención al cliente y en general pueden afectar los controles internos.
Otro problema común es que el recorte puede ser una acción temporal, perdiéndose la oportunidad de implementar una medida de conciencia y cultura en la organización de Reducción de Costos y Gastos. Con base en mi experiencia cuando recibo una llamada de una compañía les propongo implementar además de la Reducción de Gastos y Costos un programa de crecimiento de rentabilidad, siendo el objetivo de toda la compañía el establecimiento de metas de eficiencia que aumenten las utilidades.
Para lograr resultados exitosos se requiere que la organización lleve a cabo un cambio organizacional en donde el compromiso, no se logra por imposición, es muy importante la aceptación y el compromiso del personal.
La metodología que desarrollamos en OFISUR se basa en procedimientos y programas que permitan a las empresas evaluar las opciones de Reducir Gastos y Costos aumentar Rentabilidad y Generar Flujo de Efectivo con una visión a largo plazo quedándose el personal de la empresa con todo el conocimiento.
C.P. Bulmaro Crespo
miércoles, 11 de marzo de 2009
Herramientas de promoción
La promoción más económica que llevará a su negocio a un nivel de éxito más alto.
"La Mercadotecnia de boca en boca"
Este es el mejor momento de encontrar nuevas oportunidades en el mercado que permitan sacar adelante nuestra actividad profesional o negocio de una forma sólida y duradera; de las siguientes cuatro formas de promoción, comentare en este artículo el que considero más oportuno para los emprendedores:
- Publicidad ¿es suficiente el presupuesto?
- Campaña de Relaciones Públicas
- Llamadas Telefónicas
- Mercadotecnia de boca en boca
Porque razón, un buen programa estructurado? Porque un deficiente "servicio al cliente" ocasiona que el cliente tenga diez veces más propensión a hablar mal de usted cuando están inconformes con su servicio que cuando están satisfechos.
El Valor de las Referencias
La mayoría de los emprendedores reconocen el valor de las referencias para ganar clientes, sin embargo no saben como llegar al segmento de la población que está buscando sus productos o servicios en este momento.
La gente que quiere un buen dentista no quiere buscar en la sección amarilla. Como sabemos son muy pocas personas que eligieron a su dentista porque vieron su anuncio en el periódico, en su mayoría fueron a la primera cita por recomendación, lo cual ya llevaba un alto sentido de confianza.
Por donde empezamos?
- Crear un mensaje positivo. Es básico que establezca las bases de su negocio y que tenga bien definido el concepto y la imagen que desea proyectar. Recuerde que el acto de tomarse el tiempo de escribir a mano o en una hoja de word la descripción del producto o servicio y la visión de hasta donde quiere llegar es muy valorado y considerado como un elemento diferenciador.
- Crear una red poderosa de contactos y diversificada. Dado que el producto o servicio no puede llegar a "todo el mundo" se hace necesario identificar segmentos de mercado y reconocer fuentes externas de referencias. Es muy importante entender la diferencia entre trabajo en red de conocimiento y el trabajo en red de referencias.
Espero sus comentarios o dudas en el blog.
Claudia Crespo
Mercadotecnia y Relaciones Publicas
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