Herramientas de promoción

La promoción más económica que llevará a su negocio a un nivel de éxito más alto.


"La Mercadotecnia de boca en boca"

Este es el mejor momento de encontrar nuevas oportunidades en el mercado que permitan sacar adelante nuestra actividad profesional o negocio de una forma sólida y duradera; de las siguientes cuatro formas de promoción, comentare en este artículo el que considero más oportuno para los emprendedores:

• Publicidad ¿es suficiente el presupuesto?


• Campaña de Relaciones Públicas


• Llamadas Telefónicas


• Mercadotecnia de boca en boca

Le voy a comentar y proponer en este artículo promocionar su negocio o profesión mediante un programa estructurado de boca en boca. A primera vista pareciera algo obvio para todo emprendedor, sin embargo mi experiencia de estos últimos años me ha llevado a concluir que el secreto del éxito está en establecer las bases solidas bien planeadas y estructuradas de un programa de mercadotecnia de boca en boca.


Porque razón, un buen programa estructurado? Porque un deficiente "servicio al cliente" ocasiona que el cliente tenga diez veces más propensión a hablar mal de usted cuando están inconformes con su servicio que cuando están satisfechos.


El Valor de las Referencias


La mayoría de los emprendedores reconocen el valor de las referencias para ganar clientes, sin embargo no saben como llegar al segmento de la población que está buscando sus productos o servicios en este momento.


La gente que quiere un buen dentista no quiere buscar en la sección amarilla. Como sabemos son muy pocas personas que eligieron a su dentista porque vieron su anuncio en el periódico, en su mayoría fueron a la primera cita por recomendación, lo cual ya llevaba un alto sentido de confianza.


Por donde empezamos?

1. Crear un mensaje positivo. Es básico que establezca las bases de su negocio y que tenga bien definido el concepto y la imagen que desea proyectar. Recuerde que el acto de tomarse el tiempo de escribir a mano o en una hoja de word la descripción del producto o servicio y la visión de hasta donde quiere llegar es muy valorado y considerado como un elemento diferenciador.


2. Crear una red poderosa de contactos y diversificada. Dado que el producto o servicio no puede llegar a "todo el mundo" se hace necesario identificar segmentos de mercado y reconocer fuentes externas de referencias. Es muy importante entender la diferencia entre trabajo en red de conocimiento y el trabajo en red de referencias.

La Mercadotecnia de boca en boca es un tema con muchas oportunidades para compartir ideas y experiencias en beneficio de su profesión o negocio.

Espero sus comentarios o dudas en el blog.


Claudia Crespo


Mercadotecnia y Relaciones Publicas